アフターフォロー&定期点検日記

本日は1年目の定期点検に行って参りました。

当然ですが、塗膜の剥離やヒビ割れも無く問題ありません。バッチリです。

本日は5年前に施工させて頂きましたお客様の所に定期点検を実施させて頂きました。

工事は完了してからが本当のお付き合いの始まりです。
何年経っても安心アフターフォローを実施させて頂き末永いお付き合いをお約束させて頂きます。

昨年完了させて頂きました大規模修繕工事の1年目定期点検に行って参りました。

1年、アッと言う間ですね。
ちなみに去年の施工中はこんな感じでした。

早いものです

新年明けましておめでとうございます。

本年も外壁塗装工事が少しでも安心してご満足頂ける地域No.1の塗装店を目指して頑張ります。
よろしくお願い申し上げます。

本日は仕事初めという事で毎年恒例の神奈川県にございます寒川神社へ参拝に皆んなで行って参りました。
毎年恒例なので寒川神社参拝に行くと身の引き締まる思いです。

本日、平成19年に外壁塗装工事を行なわせて頂いたお客様の7年目の定期点検を実施させて頂きました。

7年目という事もあり多少汚れは付着しておりましたが塗料自体のひび割れや剥がれも無く大変良好な状態でした。

お客様にも状態のご説明をさせて頂きご安心して頂き大変喜んで頂きました。

当社の社訓は、工事は完了してからが本当のお付き合いの始まりです。
これからも続く安心をお届けさせて頂きます。

先日、定期点検を実施させて頂きました定期点検についてのアンケートをご紹介させて頂きます。

1.全体的な対応、スピード感
良い
2.安心感、信頼感、サービス精神
有る
3.ご意見、ご感想、ご要望をお聞かせ下さい
【親切対応の継続は信頼につながります。頑張って下さい】

私達のこだわりはズバリ「安心」でございます。
何年経過しても定期点検の際に、当社に外壁塗装工事を依頼して良かった、正確だったとお客様に思って頂けるように今後も安心をテーマに出来るだけ無駄な費用を掛けない安心塗装＆アフターフォローをご提案させて頂きたいと思います。

先日、定期点検を実施させて頂いたお客様より定期点検アンケートのご返送がございましたのでご紹介させて頂きます。

細部まで点検、補修いただきありがとうございました。
御社の「工事は完了してからが本当のお付き合いの始まり」とのメッセージ、本当に心強い限りです。
今後ともよろしくお願いいたします。

凄く嬉しいお言葉でございます。
こちらこそ、今後とも徹底したアフターフォローを心を込めて行わせて頂きたいと思います。
ご返送誠にありがとうございました。

台風19号が昨晩通り過ぎ、あまりの青空と景色の良さに現場の上から撮影

めちゃくちゃ綺麗～

しかし強風が凄い。
高所の作業なので普段見れない高い所からの景色に酔いしれず安全第一で頑張ります。

当社はお客様にとってどのような外壁塗装店がよりご安心してご満足頂け末永お付き合いをさせて頂けるかを工事後のアンケートはもちろん定期点検後にもアンケートを実施させて頂き、お客様から頂いた生の貴重なご意見を直ぐに取り入れられる様にアンケートのご協力を頂いております。
先日、定期点検を行わせて頂きましたお客様よりアンケートのご返信がございましたのでご紹介させて頂きます。

小さな工事をどこに頼んだら良いかわからず長い間放置していました。
今回点検と同時に治して頂き本当に助かりました。
今後もよろしくお願いします。

ありがたいお言葉でございます。
こちらこそ今後共、末永いお付き合いをさせて頂ける様にアフターメンテナンス部として全力でアフターフォローをさせて頂きたいと思います。

先日、点検補修を実施させて頂きましたお客様から当社の定期点検アンケート返信と一緒にお便りを頂きました。

この様なお客様からのお便りやアドバイスを参考にさせて頂き当社のオリジナルサービスはこれまで誕生して来ました。

やはりお客様からの貴重なご意見やアドバイスをより良いサービスとして形にすることがより安心して満足して頂ける事だと思いますので、これからもお客様と一緒に作っていくオリジナルサービスの開発や塗装工事をご提案で来る様に頑張りたいと思います。

お便り本当にありがとうございました。