ダイレクトハウスの安心システム

確かな外壁塗装の技術と真心で対応します。

ダイレクトハウスは「どこよりも長く保証できる高品質」をテーマに品質と安心にこだわります。
また作業で手を抜かれるかもという心配をお客様が抱かないよう、しっかりと安心にこだわり塗装を行っています。

ダイレクトハウスの見える安心システム

6つの工夫でご不在の際も手抜きの心配はさせません

ご不在の時もしっかりとした工事を行っていることをお客様にご確認頂けるように
毎日の施工進行状況を常に把握できる6つの工夫を行っています。

工夫1

色塗り分けシステム

外壁保護には大切な下・中・上塗りの3度塗り。通常はほぼ同じ色で行うため、3度塗ったかどうか確認出来ません。そこで、ダイレクトハウスはそれぞれ近い色で塗り分けることで確かに3度塗装が行われたことをご確認できるようにいたしました。

3度塗装 3度塗りを確実に確認!
工夫2

途中立ち合い検査制度

お客様が現場監督となり一緒に施工現場の状況を細かく見ることが出来ますので、わからないこと尽くめで不安だった塗装工事の内容もしっかりとご理解頂けるようになります。

途中立ち合い 現場説明で不安を解消!
工夫3

作業工程確認&伝言板システム

塗装工事は工事の進行状況がなかなか解りづらく「言った言わない」「やったやらない」というトラブルが後を絶ちません。一番大事なお客様からの施工に対するご質問やご意見等を施工中にこの伝言板を通じて聞き、いつでもお客様とコミュニケーションが取れるようにしています。また不在中の工事でも施工状況を記入していますのでご安心頂けます。

伝言板 報告でスレ違い防止
工夫4

作業工程写真とビフォーアフター写真

施工完了後にいつでも施工内容をご確認頂けるよう、ビフォー・アフター写真とこちらで撮り貯めた工程写真をアルバムにしてお渡ししています。

工程写真アルバム より良い満足のために
工夫5

専任スタッフによるカラーコーディネート

色のバランスや仕上がりなど、色見本だけでは分かりづらい塗装後のイメージを、専任のスタッフがしっかりコーディネート、アドバイスいたします。

色見本 事前にイメージチェック
工夫6

ダイレクトハウスオリジナル見積書

通常の塗装会社の見積書では、専門用語が多用されていたり、複雑な工事内容が載せてあったりと、大変解りづらいものです。
そこでダイレクトハウスでは、誰が見ても工事内容がはっきりと理解できるオリジナルの提案型見積書をご用意しております。
前もって不安要素を徹底解消し、安心して工事を任せる事ができます。

企業秘密 工事内容がわかる見積書

知らなかった工事中のトラブル

不審者の侵入や空き巣被害

近年、全国的に工事中の泥棒や空き巣被害が多発しています。
外部に足場を組む塗装工事は誰でも昇れてしまう危険性があり、入ってしまえば外側からはほとんど中が見えなくなります。
私達の道具や材料が盗難に遭う事も少なくありません。

このような問題に対しては、施工業者が出来る限りの警戒や防犯対策を行う事によって、お客様も安心して工事期間を過ごすことが事ができるかと思います。

そこで、当社では独自の防犯対策を行い、施工と警備を両立させております。
①万が一不審者が侵入しても、すぐに発見できるスケルトン足場ネットを採用 ②お客様への戸締り徹底の呼びかけや、当社にてご用意した防犯対策グッズをお貸出しする事で、現場の警戒レベルをさらに向上させ、関係者以外が侵入すればすぐにわかる防犯体制を実施

お客様と施工業者が一丸となり、最大限警戒している現場だと外部に向けてアピールする事が大変重要です。
当社では、このような防犯対策を徹底し、施工中もお客様に安心してお過ごし頂けるよう施工を進めていきます。

近隣トラブル

工事中におけるトラブルの原因は、施工業者のミスや不手際によるものだけではありません。
ご近隣の方々とのトラブルが非常に多いことも、大きな問題点となっています。

どこの工事現場でも、施工前や施工中にご近隣の方よりご意見を頂く事はしばしばございます。
施工業者によっては、その場で口論となり施工が一切できなくなってしまうケースや、ご近隣同士の仲が悪くなってしまい、その後の暮らしに影響が出るケースもあるようです。
塗装工事によって家は綺麗になっても、ご近隣の方との関係にヒビが入ってしまうことは避けなければなりません。
ましてや、施工業者の気持ちや態度、姿勢等が原因でトラブルが起きてしまうことはもってのほかです。
この様なトラブルを未然に防げるよう、施工業者が最大限の対策をする必要があります。

そこで、私達は施工業者としてご近隣に向けた独自のご挨拶ツールをご用意させて頂いております。
ご近隣の方々にもしっかりとご理解頂いた上で、トラブルにならぬよう徹底的にご対応させて頂いております。
施工業者としてご迷惑をお掛けするという責任を持ち、専門業者ならではのトラブルに事前に対処対応を行う事で、ご近隣の方々にもしっりとご理解頂き、無事に完成させて行きたいと考えています。

完了後トラブル

塗装工事中に限らず、完了後のトラブルも数多く報告されています。
よくあるトラブルの内容として、こんな例があります。
お客様が納得された業者へ施工を依頼し、特にトラブル等の問題は発生せず綺麗に仕上がり、約10年は持つと説明を受けました。
しかし、塗装してから2年が経過してみると
「すでに外壁にひび割れが発生」「鉄部から錆が出てきている」「塗料が剥がれて来た」など、まさかまさかの事態に。
保証期間中という事もあり、施工業者へ連絡してみると
「これは建物の問題なので・・・」「下地の状況が原因なので・・・」「補修するなら有料です」等々・・・
高額な工事費用を払ったにも関わらず、こういったトラブルが工事後に起きてしまうケースが非常に多いのです。

綺麗に仕上げる事は去る事ながら
【長く持たせる事】そして【長くサポートしてくれる事】が最も大事なのではないでしょうか?
そこで、万が一このような事があった場合はどのように対応、補修をしてくれるのかをご契約前に必ず聞いておくべきです。
・保証書の発行はそもそもあるのか
・具体的にどのような保証内容か
・保証期間は何年か
・無料での対応・補修はどこまでできるか
・有料での対応・補修はどんな作業をするのか
以上は最低限聞いておくべき重要な内容です。

当社では「続く安心」をテーマに、万が一のトラブルにもしっかりサポート出来るよう
■最大15年保証(保証書発行)
■保証期間内 完全無償対応・補修
を行っております。

また、保証期間中は毎年1回無料での「定期点検」を実施させて頂き、あわせて「定期点検報告書」をご提出しております。
専門家の目で見る点検ですので、お客様が気が付きにくい高所(特に屋根など)や小規模の細かい不具合等にも対応致します。
当社は「工事は完了してからが、本当のお付合いの始まり」を社訓としており、工事後も末永くお付合いして頂ける「続く安心」をご提供致します。

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