当社はお客様にとってどのような外壁塗装店がよりご安心してご満足頂け末永お付き合いをさせて頂けるかを工事後のアンケートはもちろん定期点検後にもアンケートを実施させて頂き、お客様から頂いた生の貴重なご意見を直ぐに取り入れられる様にアンケートのご協力を頂いております。
先日、定期点検を行わせて頂きましたお客様よりアンケートのご返信がございましたのでご紹介させて頂きます。
小さな工事をどこに頼んだら良いかわからず長い間放置していました。
今回点検と同時に治して頂き本当に助かりました。
今後もよろしくお願いします。
ありがたいお言葉でございます。
こちらこそ今後共、末永いお付き合いをさせて頂ける様にアフターメンテナンス部として全力でアフターフォローをさせて頂きたいと思います。
先日、点検補修を実施させて頂きましたお客様から当社の定期点検アンケート返信と一緒にお便りを頂きました。
この様なお客様からのお便りやアドバイスを参考にさせて頂き当社のオリジナルサービスはこれまで誕生して来ました。
やはりお客様からの貴重なご意見やアドバイスをより良いサービスとして形にすることがより安心して満足して頂ける事だと思いますので、これからもお客様と一緒に作っていくオリジナルサービスの開発や塗装工事をご提案で来る様に頑張りたいと思います。
お便り本当にありがとうございました。
高所な場合などは、こんな補修もしております。
本日、以前塗装させて頂きましたお客様の所でこの夏の異常なゲリラ豪雨により屋上から雨水が侵入してしまいその湿気が内側から外へ出ようとした為に元々の新築時の塗料から塗膜が膨れてしまい補修させて頂きました。
今年に始まった事ではございませんが今年もゲリラ豪雨などすごかったですからね。
想定外ではありますが、工事は完了してからが本当のお付き合いの始まりをモットーにこれからも経過を見て参りたいと思います。
? 新年明けましておめでとうございます? 昨年は当社にご縁がございました皆々様のお陰で無事に一年間を過ごすことが出来ました。 今年度も世の為、人の為になる事を社員全員で取り組んでいきたく思いますので、また御力になれる事が御座いましたら、是非お声掛け頂けます様お願い申し上げます。
皆様にとって本年度もより良い一年に成ります事を心より思い願い、アフターメンテナンス部より新年のご挨拶とさせて頂きます。
ご無沙汰しております。
アフターメンテナンス部の小礒です。
こんなサービスも行っております。
数年前に塗装工事をさせていただいた
お客様の家の雨どいに土やごみ等が溜まってしまっていましたので
掃除をさせていただきました。
お客様も雨が降るたびに雨が滴り落ちてくるとのことでしたので
大変喜んでいただきました。
ちょっとしたことですが大変喜んでいただけまして、
当アフターメンテナンス部も
うれしく思います。
これから点検にお伺いさせていただきます
お客様も気になることがございましたら、
何なりとお申し付けくださいませ。
できる範囲でのことでしたら喜んで対応させていただきます。
ご無沙汰しております
アフターメンテナンス部 小礒です。
今回もサービス補修になります。
この傷は自転車を停めている場所だったため、
自転車を出し入れするたびにぶつけてしまっていたそうです。
でも、ご安心下さい
ほらっ！
こんなに綺麗になりました。
でもどうして、こんなにすぐに対応できるの？？？？？
それは！！！
ジャーン！！！！！
これは、塗装工事完了時にお客様にお渡しいている
塗料になります。
お客様の家ごとに使用させていただいている塗料が違い、
また、さすがに私どもアフターメンテナンス部も何百種類とある塗料を持ち歩いてはいませんので、
この塗料が大活躍するのです！！！
まさに備えあれば憂いなしっ！
皆様、処分しないでしっかり保管お願いしま～～す。
カチャッッ・・・・
カチャッッ・・・・・・
カチャッッ・・・・・・・・
ついに
愛車 ＧＯＧＯエブリィ
も１０万キロを突破しました。
事故や故障も無く、私を現場まで連れて行ってくれるよき相棒です。
たまに、廃材を積んだりと酷使してきましたが、
無事に１０万キロを突破できました。 ヨカッタ！ヨカッタ！
今後とも末永いおつきあいをお願い致します。（笑）
アフターメンテナンス部 小礒でした。
でわ！
ゴールデンウィーク真っ只中ですが、みなさん楽しんでいますでしょうか？
アフターメンテナンス部はというと、
塗装をさせていただいているお客様が、年々ふえていますので
点検に追われる日々を送っております。
まだ、お伺い出来てないみなさん、
順番にお伺いいたしますので待っててくださいね～～～。
さて、今回のブログでご紹介させていただきますのは、
アフターメンテナンス部としては真骨頂となるサービスです。
ちょっと大げさすぎるかもしれませんが・・・（笑）
それでは、
この下
の写真の「汚れ」何だと思いますか？
んんんんん～～～？？？？
「汚れ」？？？？？
そうなんですこの「汚れ」は
換気扇からの「油汚れ」なんです。
道路からみて家の正面ですのでかなり目立つ場所でした。
そこで我々アフターメンテナンス部の出番となりました。
丁度、定期点検と重なったお客様でした。
この「油汚れ」をできるだけ洗ったのですが
完全には落ち切らなかったため
改めて、部分塗装をさせていただきました。
もちろんサービスです。
綺麗になりましたねぇ・・・・
お客様も大変喜んでおりましたので。
我々アフターメンテナンス部としてうれしいことであります。
他のお客様も気になる点がございましたら
何なりとアフターメンテナンス部までご一報くださいませぇ～～。。
それではまた。。。。。
