さまざまなきっかけで外壁塗装を検討されるかと思います。外壁塗装の業者選びが初めての方は、不安ですよね。
いざ、外壁塗装について調べていくと、
「外壁塗装の失敗しないためには、業者選びが大切！」
「自分に合った業者を選ぶことで、騙されない！」
と書かれていることが多いため、これらの情報を元に、塗装業者の選び方などをインターネットで調べ、数社に見積もりを依頼した方もいるのではないでしょうか。
けれど、
「結局どこにしたらいいかわからなくなり、焦る気持ちや面倒な気持ちになっている・・・」といった業者選びで疲れてしまっている方へ、他の業者では教えてくれない外壁塗装業者の選びで大切なことやたくさん業者がある中でダイレクトハウスをなぜ選んでいただけるのかを解説していきます。
ぜひ参考になればうれしいです。
▶︎【7000件以上の実績を持つ外壁塗装専門店が教える】失敗しない外壁塗装業者を見分ける4つのポイント
他の業者では教えてくれない業者選びで大切なこと
参考として、業者選びの際は、
- 費用（自身の予算内もしくは、相場金額内であるか）
- 担当営業マンの対応
- 自社施工で請け負っており、完成後のイメージできる施工実績があるか
- お客様の声がしっかりとでてくるか
- アフターサポートの内容
この5つ全て納得できる業者であることが大切だと、私たちは考えています。
外壁塗装のハウスメーカー（大手業者）・リフォーム業者・工務店・地域密着の地元業者などさまざま業者が存在しています。
外壁塗装を依頼できる業者は多種多様で、良い業者と悪い業者を見分けるのもカンタンではありません。
高額で低品質な業者も多く存在してしまう業界であるからこそ、自身で納得できた上で選択することが大切であると考えています。
そのため、他の記事で見られる「自分に合った業者を選ぶこと」というのは、上記の5つすべてをお客様自身で、十分に納得できた業者こそが、「本当の自分に合った業者」なのではないでしょうか。
外壁塗装でほとんどの人が悩むのが、“どこに頼めばいいのか”…
外壁塗装を検討する時に悩むのが、「２〜３社から見積もりをもらったけど、どこがいいのか・・・」「ネットやチラシなどで業者を調べても、どの費用が妥当なのか・・・」「どこまでの工事がいいのか」が分からず、半分以上の多くの方が悩むことです。
年々、業界規模も多くなっており、外壁塗装の業者数も増加しつつあるため、明らかに良いと思えるサービスの判断材料が見つからないからではないのでしょうか。
さらに、外壁塗装は「金額、品質が結局は業者次第」「地元の親方さんから大手リフォーム会社の一部門まで多種多様」「昔に悪徳リフォーム詐欺の訪問業者が多発した」ことから、トラブルも多い業界と言われています。
こうした情報が飛び交うため、初めて外壁塗装を検討する方は、不安が大きくなり悩んでしまうのかもしれません。
※住宅リフォーム潜在需要者の調査から「不安や心配に思うことはない」と回答しているの方は、 1 割に満たないです。
住宅リフォーム潜在需要者の 意識と行動に関する調査 第 11 回 調査報告書 引用
多くの業者の中で、ダイレクトハウスがなぜ選ばれているのか？
数多くの業者の中で、ダイレクトハウスが選ばれる理由は、「納得して安心できる」と思っていただけているからです。
当社で施工していただいたお客様に対して詳細なアンケート調査を実施した際、外壁塗装の業者を選ぶ際に、最も決め手になった多くの理由は、以下の2つでした。
- 「進行状況が確認できる安心システム」
- 「長期保証・定期点検があること」
つまり、上記の２点で最も高い評価を得ていたことで、お客様自身が納得して依頼していただいたことがわかりました。
さらに、下図より一般のお客様がリフォームを依頼する際に心配していることで
- 「適正な施工」
- 「誠意ある対応」
- 「業者えらび」
が挙げられています。
国土交通省の「住宅・リフォーム業界を巡る現状と社会環境の変化」引用
https://www.meti.go.jp/committee/kenkyukai/seisan/reform/pdf/005_03_02.pdf
したがって、リフォームの依頼でお客様の心配している点に対して、
ダイレクトハウスの提供するサービスが、お客様の納得を得られていることで、外壁塗装の依頼をいただいてることがわかりました。
【ダイレクトハウスのお客様アンケート調査内容】
ダイレクトハウスでは、施工して頂いたお客様に対して、３３０件（調査対象期間 ’14年４月～‘15年8月末日）のアンケートを収集し、分析した結果です。
１．契約者年齢 （アンケート調査母数 ３０６件）
- ３０歳代 19.3％、
- ４０歳代 21.9％、
- ５０歳代 31.7％、
- ６０歳代 22.2％、
- ７０歳以上 4.9％
２．発注前に相見積もりを何社に依頼しましたか？ （アンケート調査母数 ３０８件）
- 1社 1.9％、
- 2社 4.2％
- ３社 58.8％
- ４社 29.2％
- ５社 4.9％
- ６社以上 １.0％
３．外壁塗装の経験 （アンケート調査母数 ３１５件）
- 初めて 57.8％、
- ２回目 39.7％
- ３回目以上 2.5％
４．外壁塗装で、業者を選ぶ際に最も決め手になったポイント（アンケート調査母数 ３２２件）
- １位：進行状況が確認できる安心システム 33.2％
- ２位：長期保証・定期点検があること 25.8％
- ３位：工事価格 24.5％
- ４位：会社、担当者の信頼性 10.6％
- ５位：近所の評判 5.9％
５．工事価格について
- 妥当 57.4％、
- 安い 37.6％
- 高い 5.0％
ダイレクトハウスが大切にしていること
私たちは、ダイレクトハウスは、一般的な外壁塗装会社にありがちな、
価格の安さを前面に出す「価格訴求」ではなく、「安心感」を第一の特長としています。
また、
▶︎一級建築塗装技能士による施工基準を満たす「安心の施工品質」
などで、お客様により安心していただけるようにと日々尽力してきたことで、東京・神奈川エリアでの7000件を超える施工実績につながったと考えています。
ただ、「その前に色々と不安を解消しておきたい」・「見積もり依頼の前に少しでも不安を解消したい」という方は、
