【2025年最新！】横浜の外壁塗装でよくあるトラブルとその対策方法

こんにちは。

横浜市の屋根・外壁塗装専門店、ダイレクトハウスです！！

いつもブログをお読みいただき、ありがとうございます。

そろそろ自宅の外壁塗装を考え始めたけれど、

「横浜で外壁塗装を頼みたいけど、悪徳業者に引っかからないか不安…」

「見積もりを取ったけど、内容がよくわからない」

「工事でご近所とトラブルになったらどうしよう…」

など、様々な不安や疑問をお持ちではないでしょうか？ 横浜で外壁塗装を成功させるためには、事前に起こりうるトラブルとその対策を知っておくことが非常に重要です。

この記事では、横浜の外壁塗装で実際に起こりがちなトラブル事例を具体的に紹介し、それぞれの対策方法を詳しく解説します。悪徳業者の見分け方から、見積もりのチェックポイント、適切な塗料選び、工事中の注意点、そして工事完了後の保証まで、幅広くカバーします。

この記事を読めば、横浜での外壁塗装に関する不安が解消され、安心して工事を進めるための知識が身につきます。トラブルを未然に防ぎ、満足のいく外壁塗装を実現するための具体的な方法が分かります。

横浜市にお住まいで、これから外壁塗装をご検討中の方はもちろん、すでに業者選びを進めている方にも、ぜひ最後まで読んでいただきたい内容です。

悪徳業者・手抜き工事？横浜での「業者選び」失敗と回避策

横浜で外壁塗装を検討する際、最も心配なことの一つが「業者選び」ではないでしょうか。残念ながら、中には不誠実な対応をする悪徳業者や、意図的に手抜き工事を行う業者も存在します。大切な住まいを守るための工事で失敗しないために、まずは悪徳業者の手口と、信頼できる横浜の外壁塗装業者を見極めるポイントを知っておきましょう。

悪徳業者の典型的な手口としては、「モニター価格」「キャンペーン中」などと大幅な値引きをアピールして契約を急がせたり、「このままでは家が危ない」と過度に不安を煽ったりするケースがあります。特に、突然訪問してくる営業には注意が必要です。また、契約内容が曖昧だったり、十分な説明がないまま高額な契約を結ばせようとしたりする業者もいます。横浜という地域性を逆手に取り、「地域限定の特別価格」などと謳う場合もありますが、その根拠が不明確な場合は警戒が必要です。

手抜き工事の例としては、本来3回塗るべきところを2回で済ませてしまう「塗り回数のごまかし」や、塗料の密着性を高めるための「下地処理（高圧洗浄やひび割れ補修など）の省略」、塗料が完全に乾く前に次の工程に進む「乾燥時間の不足」などが挙げられます。これらの手抜き工事は、施工直後は分かりにくいものの、数年後に塗膜の剥がれや早期の色褪せといった形で現れ、結果的に再工事が必要になるなど、大きな損害につながる可能性があります。

このような失敗を避けるために、信頼できる横浜の外壁塗装業者を見極めるポイントをしっかり押さえましょう。

信頼できる横浜の外壁塗装業者を見極めるポイント

まず、必ず複数の業者から見積もりを取る「相見積もり」を行いましょう。最低でも3社程度から見積もりを取り、価格だけでなく、工事内容、使用する塗料の種類やメーカー、工程の詳細などを比較検討することが重要です。極端に安い見積もりや、逆に高すぎる見積もりには注意が必要です。

次に、業者の「許可・資格」を確認します。建設業許可（塗装工事業）を取得しているか、国家資格である塗装技能士が在籍しているかなどをチェックしましょう。これらの情報は、会社のウェブサイトや見積書、パンフレットなどで確認できます。資格を持つ職人がいることは、一定の技術力を保証する目安となります。

さらに、「施工実績」の確認も欠かせません。特に、横浜市内での施工事例が豊富かどうかを確認しましょう。具体的な施工例の写真や、可能であれば施主さんの声（アンケートやインタビューなど）を見せてもらうと参考になります。実際に施工中の現場を見学させてもらえるか尋ねてみるのも良いでしょう。

横浜で長く営業している「地域密着」の業者かどうかもポイントです。地元の評判が良く、事務所や店舗が実際に存在するかを確認しましょう。地域に根差した業者は、何かあった際の対応が迅速である可能性が高く、地域の気候や特性を理解した提案をしてくれることが期待できます。ダイレクトハウスも横浜市に根差して、地域の皆様の大切な住まいを守るお手伝いをさせていただいております。

これらのポイントを踏まえ、慎重に業者を選ぶことが、横浜での外壁塗装を成功させるための第一歩となります。

「聞いてない！」追加費用や不明瞭な見積もりを防ぐには？

横浜で外壁塗装工事を進める中で、「見積もりになかった費用を追加で請求された」「見積もりの内容が曖昧で、どこまで工事に含まれるのか分からない」といった費用に関するトラブルも少なくありません。契約後に思わぬ出費で慌てないためにも、見積もりのチェックポイントと契約前に確認すべきことを理解しておきましょう。

追加費用が発生しやすいケースとしては、見積もり段階で見落とされがちな項目が挙げられます。例えば、足場の設置費用、高圧洗浄だけでは落としきれない汚れの除去、傷んだシーリング（コーキング）の打ち替え費用、外壁のひび割れや欠損部分の補修費用などです。これらが当初の見積もりに含まれておらず、工事開始後に追加で必要になることがあります。また、ベランダの防水工事や雨樋の交換など、外壁塗装と同時に行うことが多い工事が見積もりから漏れている場合もあります。

不明瞭な見積もりにも注意が必要です。「外壁塗装工事一式 ○○円」といった大雑把な表記では、具体的にどのような作業が含まれているのか判断できません。使用する塗料のメーカー名や製品名、グレード（シリコン、フッ素など）が明記されていない、塗装面積（㎡数）や各工程（下塗り、中塗り、上塗りなど）の詳細な単価や数量が記載されていない見積もりは、後々トラブルの原因となりやすいです。

以前、私が担当させていただいた横浜のお客様の中にも、他社の「一式見積もり」に不安を感じて弊社にご相談に来られた方がいらっしゃいました。その見積もりには、塗料の種類はおろか、塗装範囲さえ明確に書かれていなかったのです。これでは、どこまで丁寧に作業してくれるのか、本当に適切な価格なのか判断できませんよね。

こうした見積もりに関するトラブルを防ぐためには、以下の点をしっかりチェックすることが重要です。

見積もりチェックポイントと契約前の確認事項

まず、見積書には「詳細な内訳」が記載されているかを確認しましょう。

具体的には、「工事項目（足場設置、高圧洗浄、下地処理、養生、各塗装工程など）」「塗装面積（㎡）」「使用材料（塗料のメーカー名・製品名・缶数など）」「単価」「数量」「金額」がそれぞれ明確に記載されているかを確認します。「一式」という表記がある場合は、その内容を具体的に質問し、書面に明記してもらうようにしましょう。

また、「諸経費」の内訳も確認が必要です。現場管理費、廃材処理費、運搬費、近隣挨拶の費用などが含まれているかチェックします。消費税が別途かかるのか、込みの価格なのかも確認しておきましょう。

契約前には、追加費用が発生する可能性のある項目とその条件について、業者に詳しく説明を求めましょう。例えば、「想定外の下地の劣化が見つかった場合、補修費用はいくらぐらいかかるのか」「雨樋の交換が必要になった場合の費用は？」など、具体的に確認しておくことが大切です。支払い条件（着手金、中間金、完了金の割合や支払い時期）も必ず確認してください。

見積もり内容や契約条件について少しでも疑問や不安な点があれば、遠慮なく業者に質問し、納得できるまで説明を求める姿勢が重要です。口頭での説明だけでなく、可能であれば書面で回答をもらうようにすると、後々の「言った言わない」のトラブルを防ぐことができます。横浜での外壁塗装を安心して任せるためには、こうした細やかな確認作業が不可欠です。

早期の色褪せ・剥がれ・ひび割れ…「塗料選び・施工不良」の問題

横浜で外壁塗装を行ったにもかかわらず、「数年で色褪せてきた」「塗膜が剥がれてきた」「細かいひび割れが目立つ」といった品質に関するトラブルも発生しています。これらの問題は、主に「塗料選びの失敗」または「施工不良」が原因と考えられます。特に横浜は海に面したエリアや湿度の高い地域もあり、地域の気候特性に合った塗料選びと、丁寧な施工が求められます。

塗料選びで失敗するケースとしては、建物の状況や横浜の気候を考慮せずに、単に価格の安さだけで選んでしまうことが挙げられます。例えば、海沿いの地域で塩害対策が不十分な塗料を使用すると、早期に錆が発生したり、塗膜が劣化しやすくなったりします。また、日当たりの良い面と悪い面で劣化速度が異なることや、外壁材の種類（サイディング、モルタルなど）によって適した塗料が違うことも考慮する必要があります。耐久年数の低いアクリル塗料やウレタン塗料などを、長期的なメンテナンスコストを考えずに選んでしまうと、結果的に頻繁な塗り替えが必要になることもあります。

施工不良によるトラブルは、業者の技術力不足や手抜きが原因で起こります。代表的な例としては、以下のようなものがあります。

• 下地処理の不足: 高圧洗浄で汚れや古い塗膜を十分に除去できていない、ひび割れや欠損部の補修が不適切だと、新しい塗料がうまく密着せず、早期の剥がれや膨れの原因となります。
• 乾燥時間の不足: 塗料には、各工程（下塗り、中塗り、上塗り）ごとに定められた乾燥時間があります。これを守らずに次の工程に進むと、塗膜の性能が十分に発揮されず、耐久性の低下や仕上がりの悪さにつながります。
• 塗布量の不足・塗りムラ: メーカーが推奨する塗布量を守らなかったり、均一に塗装されていなかったりすると、塗膜が薄くなり、期待される耐久年数よりも早く劣化が進んでしまいます。

以前、横浜市内で外壁塗装のご相談を受けた際、他社で施工後わずか3年でチョーキング（触ると白い粉が付く現象）がひどいというお宅がありました。詳しく調べると、明らかに塗布量が不足しており、下塗りも省略されていた疑いがありました。お客様は「安さに惹かれた」とおっしゃっていましたが、結局、弊社で再塗装することになり、大きな出費となってしまいました。

このような塗料や施工に関するトラブルを防ぐためには、適切な塗料選びと施工品質の確認が重要です。

適切な塗料選びと施工品質を確認する方法

まず、塗料選びについては、ご自宅の外壁材の種類、劣化状況、立地条件（海からの距離、日当たりなど）、そしてご自身の予算や希望する機能（遮熱性、防カビ性など）を業者に正確に伝えましょう。信頼できる業者であれば、横浜の気候特性も考慮した上で、最適な塗料の種類（シリコン、ラジカル、フッ素、無機など）とそのメリット・デメリット、期待耐用年数などを分かりやすく説明してくれるはずです。複数の塗料プランを提案してもらい、比較検討すると良いでしょう。

施工品質を確認するためには、契約前にどのような手順で工事を進めるのか、各工程の重要性について説明を受けましょう。また、工事が始まったら、「工程写真」の提出を依頼することをおすすめします。高圧洗浄後、下地処理後、下塗り完了時、中塗り完了時、上塗り完了時など、各段階の写真を撮ってもらうことで、手抜き工事の抑止力になりますし、後々の確認資料にもなります。可能であれば、ご自身の目で現場の様子を確認する機会を持つことも有効です。疑問に思ったことは、その都度職人さんや現場監督に質問してみましょう。丁寧に対応してくれる業者は信頼できる可能性が高いです。

騒音・塗料飛散・工期遅延…「工事中の近隣・工程」トラブル

横浜での外壁塗装工事は、通常10日から2週間程度の期間がかかります。その間、どうしても騒音や臭いが発生したり、工事車両が出入りしたりするため、近隣住民の方々への配慮が不可欠です。また、天候などによって工期が遅れることもあります。ここでは、工事中の近隣トラブルや工程に関するトラブルと、その対策について解説します。

近隣トラブルとしてよく聞かれるのは、まず「騒音」です。特に、高圧洗浄機のエンジン音や、足場を組立て・解体する際の金属音が大きく響くことがあります。「塗料の臭い」もトラブルの原因になりやすいです。特に油性塗料を使用する場合、シンナー系の強い臭いが発生し、窓を開けられないといった苦情につながることがあります。最も注意したいのが「塗料の飛散」です。養生（塗料が付かないようにシートなどで覆うこと）が不十分だと、風に乗って塗料が隣の家の壁や車、庭木、洗濯物などに付着してしまう可能性があります。これは大きなトラブルに発展しかねません。その他、工事車両の駐車場所をめぐる問題も起こり得ます。

工期に関するトラブルとしては、「予期せぬ遅延」が挙げられます。外壁塗装は天候に左右されやすく、雨の日や強風の日は作業ができません。梅雨時期や台風シーズンなどは、特に遅れが生じやすくなります。また、工事を始めてから、想定以上の外壁の劣化が見つかり、追加の補修工事が必要になって工期が延びるケースもあります。業者の段取りが悪く、職人の手配がうまくいかずに遅延するということも考えられます。

私の経験でも、強風の日に養生シートがめくれてしまい、お隣の植木にわずかに塗料が付着してしまったことがありました。幸い、すぐに気づいて丁寧にお詫びと清掃を行い、ご理解いただけましたが、一歩間違えれば大きな問題になるところでした。事前の対策と、万が一の場合の迅速な対応がいかに重要かを再認識しました。

こうした工事中のトラブルを未然に防ぎ、円滑に工事を進めるためには、以下の対策が有効です。

近隣・工程トラブルを防ぐための対策

まず、工事が始まる前に、業者と一緒に（もしくは業者だけでも）、必ず近隣住民の方々へ「工事前の挨拶回り」を行いましょう。工事の期間、作業時間帯、内容、そして騒音や臭いが発生する可能性があること、工事車両の駐車などについて丁寧に説明し、理解と協力を求めることが大切です。その際、連絡先を伝えておくと、何かあった場合に直接連絡をもらいやすくなります。粗品（タオルや洗剤など）を持参すると、より丁寧な印象を与えられます。横浜の住宅地では隣家との距離が近いことも多いので、特にこの挨拶は重要です。

塗料の飛散を防ぐためには、「養生の徹底」が不可欠です。建物全体を覆うメッシュシートはもちろん、窓やドア、給湯器、植木など、塗料が付着してはいけない箇所をビニールやテープでしっかりと保護します。隣接する建物や駐車している車などにも配慮し、必要であれば広範囲に養生を行うよう業者に依頼しましょう。

工程管理については、契約時に「工程表」をもらい、工事のスケジュールを把握しておきましょう。天候などによる遅延の可能性についても、事前に説明を受けておくと安心です。もし工事が遅れそうな場合は、業者から早めにその理由と今後の見通しについて連絡をもらうようにしましょう。進捗状況を定期的に報告してくれる業者を選ぶと良いでしょう。

工事期間中は、業者とのコミュニケーションを密に取ることも大切です。気になることや不安なことがあれば、遠慮せずに現場の職人さんや担当者に伝えましょう。良好なコミュニケーションが、トラブルの早期発見と解決につながります。

保証が使えない？雨漏り再発？「工事完了後」の落とし穴

横浜で外壁塗装工事が無事に終わっても、安心するのはまだ早いかもしれません。「保証があるはずなのに、いざという時に対応してもらえない」「塗装したのに、結局雨漏りが直っていない」といった、工事完了後に発覚するトラブルも存在します。長期的に安心して住み続けるために、アフターフォローや保証内容についてもしっかり確認しておく必要があります。

保証に関するトラブルで多いのは、「保証内容が不十分・曖昧」なケースです。口頭で「○年保証です」と言われても、保証書が発行されなかったり、保証書があっても免責事項（保証対象外となる条件）が多く、実際にはほとんど保証されなかったりすることがあります。また、施工業者が倒産してしまい、保証そのものが受けられなくなるリスクもあります。「塗料メーカーの製品保証」と「施工業者の工事保証」は別物であることも理解しておく必要があります。

「アフターフォローがない」というのも問題です。工事が終わったら連絡が取れなくなったり、不具合を指摘しても対応が遅かったり、有料での対応となったりするケースがあります。定期的な点検の約束がなく、劣化の兆候を早期に発見できないことも、長期的に見ればデメリットとなります。

外壁塗装を行ったにも関わらず、「雨漏りが再発する」または「別の箇所から雨漏りし始める」という深刻なトラブルもあります。これは、外壁塗装だけでは雨漏りの根本的な原因（例：屋根の劣化、サッシ周りのシーリング劣化、防水層の破断など）が解決されていなかった場合に起こります。塗装前に十分な原因調査が行われず、安易に塗装だけで対処しようとした結果、問題が再発・悪化してしまうのです。

以前、横浜にお住まいの方から「外壁塗装をしたのに雨漏りが止まらない」というご相談がありました。前の業者は外壁を塗り替えただけで、雨漏りの原因箇所を特定していなかったようです。弊社で改めて散水調査などを行った結果、原因はサッシ周りのシーリング劣化であることが判明し、適切な補修を行うことでようやく雨漏りを止めることができました。根本原因の特定がいかに重要かを示す事例です。

こうした工事完了後の落とし穴にはまらないためには、以下の点に注意しましょう。

工事完了後のトラブルを防ぐための確認ポイント

まず、契約前に「保証内容」を詳細に確認することが最も重要です。「保証書」がきちんと発行されるか、保証期間は何年か、保証の対象範囲（塗膜の剥がれ、色褪せ、施工箇所からの雨漏りなど）はどこまでか、そしてどのような場合に保証が適用されないのか（免責事項）をしっかり確認しましょう。できれば、施工業者の「自社保証」だけでなく、第三者機関（例：JIOリフォームかし保険など）による保証が付いていると、万が一業者が倒産した場合でも安心です。

「定期点検」の有無とその内容も確認しましょう。施工後、1年、3年、5年、10年といった節目で無料点検を実施してくれる業者を選ぶことをおすすめします。定期的な点検によって、不具合の早期発見と対処が可能となり、建物の寿命を延ばすことにもつながります。

工事が完了したら、必ず業者立ち会いのもとで「完了検査」を行いましょう。足場が解体される前に、ご自身の目で仕上がりを細かくチェックします。塗り残しや色ムラはないか、塗料が余計な箇所に付着していないか、サッシ周りや付帯部（雨樋、軒天など）はきれいに仕上がっているか、養生はきちんと撤去されているかなどを確認します。もし気になる点があれば、その場で遠慮なく指摘し、手直しを依頼しましょう。すべての確認と手直しが完了してから、工事完了のサインをするようにしてください。

雨漏りの不安がある場合は、外壁塗装の契約前に、必ず業者にその旨を伝え、「雨漏りの原因調査」を依頼しましょう。散水調査や赤外線カメラ調査などで原因箇所を特定し、塗装工事と併せて根本的な雨漏り対策（シーリング補修、防水工事、部分的な外壁材の交換など）を行うことが重要です。横浜での外壁塗装は、雨漏り修理の実績が豊富な業者に相談することをおすすめします。

まとめ：横浜で外壁塗装トラブルを避け、満足いく工事を実現する重要ポイント

ここまで、横浜の外壁塗装でよくあるトラブルとその対策方法について詳しく解説してきました。最後に、トラブルを避け、満足のいく外壁塗装を実現するための重要なポイントを改めてまとめます。

まず、最も重要なのは信頼できる横浜の外壁塗装業者を選ぶことです。そのためには、

• 複数の業者から相見積もりを取り、内容を比較検討する
• 建設業許可や塗装技能士などの資格、横浜市内での豊富な施工実績を確認する
• 地域に根差した業者を選び、担当者としっかりコミュニケーションをとる

ことが不可欠です。

次に、見積もりや契約内容をしっかり確認することもトラブル回避の鍵となります。

• 「一式」ではなく、詳細な内訳が記載された見積書を求める
• 追加費用が発生する可能性やその条件を確認する
• 疑問点は契約前に解消し、書面で記録を残す

ようにしましょう。

工事の品質に関しては、適切な塗料選びと丁寧な施工が求められます。

• 横浜の気候や自宅の状況に合った塗料を業者と相談して選ぶ
• 下地処理や乾燥時間など、基本的な工程が守られているか確認する（工程写真の依頼など）

ことで、早期の劣化を防ぐことができます。

工事中のトラブルを防ぐためには、近隣への配慮と工程管理が重要です。

• 着工前の近隣挨拶を必ず行う
• 養生が徹底されているか確認する
• 工程表をもらい、進捗状況を把握する

ことが、円滑な工事進行につながります。

そして、工事完了後も安心して過ごすために、保証とアフターフォローの確認を怠らないでください。

• 保証期間、保証範囲、免責事項を明記した保証書を受け取る
• 定期点検の有無を確認する
• 完了検査で仕上がりをしっかりチェックする

ことが大切です。

横浜での外壁塗装は、決して安い買い物ではありません。だからこそ、後悔しないために、これらのポイントをしっかりと押さえ、情報収集と比較検討を十分に行い、信頼できるパートナー（業者）を見つけることが何よりも重要です。もし、業者選びや見積もり内容で不安な点があれば、消費生活センターや住宅リフォーム・紛争処理支援センターなどの相談窓口を利用することも一つの方法です。

横浜市で屋根塗装・外壁塗装をご検討されている方は、是非この記事を参考にしてください！ 横浜市で屋根塗装・外壁塗装ならダイレクトハウスへおまかせください！